Polityka zwrotów i refundacji

Polityka zwrotów i refundacji

1. Zwroty

Jeśli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy zakupu w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Dotyczy to wyłącznie produktów fizycznych.

2. Jak zwrócić

Aby zainicjować zwrot, prosimy o kontakt pod adresem e-mail support@morphcube.com w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Następnie należy zwrócić towar w ciągu 14 dni od daty poinformowania nas o tym fakcie.

3. Adres zwrotny

Morphcube Sp. z o.o.
Ul. Smrekowa 26B
34-500 Zakopane
Polska

4. Stan zwracanych przedmiotów

Zwracane produkty muszą być nieużywane, w oryginalnym stanie i opakowaniu. Zastrzegamy sobie prawo do odliczenia kwoty zwrotu, jeśli przedmiot został uszkodzony lub wykazuje oznaki użytkowania wykraczające poza niezbędną obsługę.

5. Koszty wysyłki

Użytkownik ponosi koszty zwrotu towaru. Zalecamy korzystanie ze śledzonej lub ubezpieczonej przesyłki, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione zwroty.

6. Zwroty

Po zatwierdzeniu zwrotu przetworzymy go w ciągu 14 dni. Zwroty będą dokonywane przelewem bankowym bezpośrednio na konto klienta.

Zwrot zostanie zawsze dokonany w tej samej walucie, co pierwotna płatność:

• Jeśli zakup został dokonany w euro (EUR), zwrot zostanie dokonany w euro (EUR).
• Jeśli zakup został dokonany w polskich złotych (PLN), zwrot zostanie dokonany w polskich złotych (PLN).

Zapewnia to bezpieczne przetwarzanie zwrotów w tej samej formie i walucie, co pierwotna transakcja.

7. Wyjątki

Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do cyfrowych plików do pobrania lub produktów spersonalizowanych.

8. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Możesz, ale nie musisz korzystać z tego formularza: Pobierz formularz rezygnacji (PDF)

Polityka zwrotów i reklamacji

1. Zwroty

Jeśli jesteś konsumentem, przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy zakupu w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Dotyczy to wyłącznie produktów fizycznych.

2. Jak dokonać zwrotu

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami mailowo na adres support@morphcube.com w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Następnie masz 14 dni na odesłanie towaru.

3. Adres do zwrotu

Morphcube Sp. z o.o.
Ul. Smrekowa 26B
34-500 Zakopane
Polska

4. Stan zwracanych produktów

Produkty muszą być nieużywane, w oryginalnym stanie i opakowaniu. Zastrzegamy sobie prawo do pomniejszenia zwrotu, jeśli produkt jest uszkodzony lub nosi ślady użytkowania wykraczające poza konieczne sprawdzenie.

5. Koszty wysyłki

Koszt odesłania towaru ponosi kupujący. Zalecamy skorzystanie z przesyłki rejestrowanej lub ubezpieczonej, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za zwroty zagubione w transporcie.

6. Zwroty

Po zatwierdzeniu zwrotu, dokonamy zwrotu środków w ciągu 14 dni. Zwroty będą realizowane wyłącznie w formie przelewu bankowego na konto klienta.

Zwrot zawsze zostanie dokonany w tej samej walucie, w której zrealizowano płatność:

• Jeśli zakup został opłacony w euro (EUR), zwrot nastąpi w euro (EUR).
• Jeśli zakup został opłacony w polskich złotych (PLN), zwrot nastąpi w polskich złotych (PLN).

Dzięki temu zwroty są realizowane w bezpieczny sposób, w tej samej formie i wartości, co pierwotna transakcja.

7. Wyjątki

Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów cyfrowych oraz produktów personalizowanych.

8. Formularz odstąpienia od umowy

Możesz, ale nie musisz, skorzystać z gotowego wzoru: Pobierz wzór formularza odstąpienia (PDF)